Capacitación en Linea al Personal
Es la modalidad de
enseñanza-aprendizaje que consiste en el diseño, puesta en práctica y
evaluación de un curso o plan formativo desarrollado a través de redes de
cómputo. En síntesis consiste en la capacitación a través de internet, ya que
es una plataforma innovadora de capacitación en línea desarrollada para las
empresas y organizaciones que deseen formar a su personal en las principales
competencias del mundo laboral.
La capacitación es aquella
información, aprendizaje básico que se da al personal de una empresa para
complementar los conocimientos y formación que ha llevado y así poder
desempeñar su labor o trabajo, dentro de ella.
Primeramente, se definirán los
siguientes términos:
• Capacitación: Actividad planeada y basada en necesidades reales de
una empresa u organización y orientada hacia un cambio en los conocimientos,
habilidades y actitudes del colaborador.
• Aprendizaje: Proceso por el cual el individuo, a través de la
práctica, adquiere conocimientos, habilidades y actitudes que conducen a un
cambio relativamente permanente de conducta.
Medios de la capacitación
- Conferencias:
Permite llegar a una
gran cantidad de personas y transmitir un amplio contenido de información o
enseñanza. Se puede emplear como explicación preliminar antes de demostraciones
prácticas. Por ejemplo, es útil al impartir las medidas de seguridad,
organización de planta, etc.- Manuales de Capacitación:
Manuales de
capacitación u otros impresos, diagramas que permiten la exposición repetida,
es útil aplicación de secuencias largas o procedimientos complicados que no
pueden retenerse en una sola presentación. Pueden combinarse con
conferencias y prácticas de tareas reales.- Videos:
Puede sustituir a las
conferencias o demostraciones formales, permite la
máxima utilización de instructores más capaces. Los cortes, empalmes o en la
cámara lenta son útiles para incidir en demostraciones de realidad. Ayudan a la
comprensión de ideas abstractas y en la modificación de actitudes.
Consiste en
ejercicios vivenciales, dinámicas grupales como los juegos de roles,
psicodramas, Phillips 66, lluvias de ideas, y otros que pueden ser valiosos
elementos para llevar a cabo la capacitación de acuerdo a los objetivos
planteados.
Métodos y técnicas para realizar capacitaciones
Antecedentes de la capacitación
La educación es un
fenómeno tan antiguo como el hombre mismo. El proceso de aprendizaje, eje de
toda acción educativa y de entrenamiento, era claro en los primeros intentos
por enseñar e intercambiar habilidades en los pueblos primitivos. Los
aprendices, que se conocen desde los años 2000 A.C., y la estructura de los
gremios y asociaciones constituyen un antecedente remoto de la actual educación
(Aguilar A, 2004).
Con el surgimiento de
lo que podemos llamar la era industrial, en la primera mitad del siglo XVIII,
aparecen innumerables escuelas industriales cuyas metas son lograr el mayor
conocimiento de los métodos de enseñanza aplicados directamente al
entrenamiento militar conocido como “método de los cuatro pasos”, que son:
Mostrar, Decir, Hacer y Comprobar (Aguilar A, 2004)
Debemos indicar que
las guerras sufridas en este siglo dieron lugar al desarrollo de técnicas
de entrenamiento y
capacitación intensiva, cuyos métodos se han ajustados a otros campos de la
acción humana, especialmente de la industria. En 1940 fue cuando se comenzó a
entender que la labor del entrenamiento debía ser una función organizada y
sistemática, en la cual la figura del instructor adquiere especial importancia
(Aguilar A, 2004).
En la actualidad el
tema de capacitación cobra mayor interés, dado que la cantidad de personal con
escolaridad media y superior es mínimo, es decir, el número de profesionistas,
bachilleres y personal capacitado y especializado en áreas específicas es,
definitivamente, desconsolador (Aguilar A, 2004).
Por lo cual es
necesario que tanto las organizaciones públicas como las empresas privadas
establezcan programas
periódicos de educación, brindando, así, el tipo de enseñanza necesaria para
que se realice el trabajo con mayor eficacia y productividad, y este sea más
significativo para el trabajador (Aguilar A, 2004).
Importancia de la capacitación
Según Delgado y
Rodríguez (2009) hace referencia a la importancia de la capacitación: En la
actualidad la capacitación de los recursos humanos es la respuesta a la
necesidad que tienen las empresas o instituciones de contar con un personal
calificado y productivo.
La obsolescencia es
una de las razones por la cual, las instituciones se preocupan por capacitar a
sus recursos humanos, ésta procura actualizar sus conocimientos con las nuevas
técnicas y métodos de trabajo que garantizan eficiencia.
Para las empresas u
organizaciones, la capacitación de recursos humanos debe ser de vital
importancia porque
contribuye al desarrollo personal y profesional de los individuos a la vez que
redunda en beneficios para la entidad.
Resultado de encuesta realizada a 50 personas de una x empresa:
Recomendaciones
- Buscar el apoyo de personas
con influencia en la organización.
- Realizar cursos impactantes
es que promuevan las participaciones del personal.
- Atacar un solo problema muy
evidente y demostrar resultados a corto plazo, y mejorar la utilización de
estas herramientas de la capacitación en línea.
- Poner en juego las
habilidades de relación y liderazgo con la gente y mostrar mentalidad de
estrategia.
- Empezar con la elaboración
de un programa de capacitación a mediano plazo, que en cierto momento será
demandado por la alta gerencia de una x empresa.
- Mejorar algunas áreas en las
que los trabajadores presentan dificultades para la utilización de las
plataformas virtuales y asi tener un mayor conocimiento de los diferentes
temas impartidos.
- Asegurarse que todo los
miembros de la organización cuenten con estos accesos y equipos
informáticos para mejorar su desempeño laboral como profesional
